POLÍTICA DE PRIVACIDAD

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Datos de contacto y consultas

Los datos personales que nos proporcione a través de formularios de contacto serán tratados con las siguientes finalidades:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información
• Gestionar y tramitar sus pedidos
• Proporcionar información sobre nuestros productos y servicios
• Cumplir con las obligaciones contractuales

Marketing y comunicaciones comerciales

Con su consentimiento expreso, podremos utilizar sus datos para:

• Enviar información comercial sobre productos y promociones
• Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos
• Personalizar nuestros servicios según sus preferencias

BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios tecnológicos, logísticos o de instalación, siempre bajo estrictas medidas de confidencialidad
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley, reglamento o autoridad competente
• Entidades financieras: Para la gestión de pagos y cobros

Todos nuestros proveedores están ubicados en territorio de la Unión Europea y cumplen con el RGPD.

PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Criterios de conservación

• Datos de contacto: Se conservarán mientras mantenga relación comercial con nosotros
• Datos contractuales: Durante la duración del contrato y posteriormente durante los plazos legales establecidos (6 años para obligaciones fiscales)
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retire su consentimiento
• Transacciones incompletas: Los datos de transacciones no completadas se conservarán brevemente para contactar con usted y preguntar por el motivo

SUS DERECHOS

Derechos reconocidos por el RGPD

Como titular de los datos personales, tiene derecho a:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho de limitación: Restringir el tratamiento de sus datos
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior

¿Cómo ejercer sus derechos?

Puede ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a info@energiaaccesible.es o por correo postal a nuestra dirección, acompañando copia de su documento de identidad.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Energía Accesible ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Medidas implementadas

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Sistemas de autenticación y control de acceso
• Copias de seguridad periódicas
• Formación del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad regulares

POLÍTICA DE COOKIES

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Tipos de cookies utilizadas

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
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• Cookies de personalización: Para recordar sus preferencias

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PROTECCIÓN DE MENORES

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad.

Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros para proceder a su eliminación.

MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Energía Accesible se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.

En dichos supuestos, anunciará en esta página los cambios introducidos con antelación suficiente a su puesta en aplicación.